Alles, was du wissen musst
Ticketphasen & Preise 2026
Wie funktioniert das Ticketsystem 2026 mit den vier Verkaufs-Phasen?
Das System ist in vier Phasen aufgeteilt, mit Verkaufspausen dazwischen. Mit jeder Phase reduziert sich der Rabatt — wer früh kauft, spart. Jede Phase wird über Newsletter und Social Media angekündigt. Newsletter-Abonnenten erhalten frühen Zugang.
Wie sind die Ticketphasen 2026 aufgebaut?
Phase 0 (geheim): Exklusiver Vorverkauf für Newsletter-Empfänger.
Phase 1 (08.–22.12.2025): Offizieller Start mit Jubiläumsangeboten.
Phase 2 (23.12.2025–26.01.2026): Early-Bird mit moderaten Rabatten.
Phase 3 (Termin folgt): Standardpreise.
Phase 4 (Termin folgt): Letzte Phase vor dem Event.
Warum ändern sich die Preise?
Frühbucher profitieren vom höchsten Rabatt, während spätere Käufer näher zum Event den regulären Preis zahlen. Das schafft Planungssicherheit für alle Seiten.
Warum lohnt sich der Newsletter?
Nur über den Newsletter erfährst du rechtzeitig von neuen Phasen und erhältst exklusive Zugangsoptionen — etwa den Secret Sale, der vor dem offiziellen Start läuft.
Wo sehe ich, in welcher Phase wir gerade sind?
Aktuelle Phasen werden auf der Webseite, auf Social Media und im Newsletter bekannt gegeben. Die gültigen Preise sind direkt im Ticketshop sichtbar.
Gibt es Aktionen oder Gruppenrabatte?
Es sind keine zusätzlichen Aktionen geplant. Für Gruppen ab 10 Personen gibt es individuelle Preise — Anfragen an tickets@mustangmakeover.de.
Generelle Ticket-Fragen
Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets erhältst du ausschließlich über unseren offiziellen Ticketshop: tickets.mustangmakeover.de. Der Ticketdienstleister ist vivenu.
Wird es eine Tageskasse geben?
Nein, eine Tageskasse vor Ort gibt es nicht. Tickets können aber am Event-Tag online gekauft werden, solange verfügbar.
Welche Ticketoptionen gibt es?
Tages-Tickets (Samstag oder Sonntag), Wochenend-Tickets, Tickets für die Jubiläums-Show am Freitag, Flaniertickets für das Außengelände, ermäßigte Tickets für Kinder und Jugendliche sowie Sondertickets mit reservierten Sitzplätzen.
Gibt es Familienkarten oder Ermäßigungen?
Kinder bis einschließlich 5 Jahre haben freien Eintritt ohne Sitzplatzanspruch. Kinder und Jugendliche von 6 bis 17 Jahren erhalten Rabatte. Menschen mit Behinderung bekommen ermäßigte Tickets.
Kann ich Tickets vor Ort upgraden?
Falls noch Plätze verfügbar sind, kannst du dein Ticket direkt am MUSTANG MAKEOVER Stand im Mustang Village upgraden.
Wie kann ich einen Gutschein oder Coupon einlösen?
Coupon-Codes gibst du direkt im Ticket-Auswahlprozess ein, Gutschein-Codes im Warenkorb oder beim Zahlungsschritt. Mehrere Gutscheine sind kombinierbar.
Wie und wann erhalte ich mein Ticket?
Nach erfolgreichem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Tickets bekommst du als PDF oder als Mobile Ticket für die Wallet und kannst sie jederzeit über dein vivenu-Konto abrufen.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, das ist nicht nötig. Es genügt, das digitale Ticket auf deinem Smartphone vorzuzeigen — gut lesbar mit sichtbarem QR-Code, kein Screenshot.
Ich habe keine Tickets erhalten — was nun?
Prüfe deinen E-Mail-Posteingang und Spam-Ordner, logge dich in dein vivenu-Konto ein oder kontaktiere uns unter tickets@mustangmakeover.de.
Kann ich Tickets zurückgeben oder stornieren?
Nein. Der Ticketkauf ist verbindlich. Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um ein Freizeit-Event mit festem Datum handelt.
Werden Tickets personalisiert?
Ja, die Personalisierung ist erforderlich. Die Angaben können bei Bedarf später noch geändert werden.
Was passiert bei Veranstaltungsabsage oder -verschiebung?
In diesem Fall wirst du direkt von uns informiert. Achte deshalb darauf, dass deine Kontaktdaten beim Kauf korrekt sind.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Ist die Onlinebuchung sicher?
Ja, dein Kauf erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Verbindung und erfüllt aktuelle Datenschutz- und Sicherheitsstandards (TLS, PCI-DSS).
Wie hoch sind die Gebühren?
Eine Bearbeitungsgebühr fällt pro Bestellung an und wird transparent im Kaufprozess angezeigt.
Wie viele Tickets kann ich maximal buchen?
Pro Onlinebuchung sind maximal 10 Tickets möglich. Größere Gruppen wenden sich bitte an tickets@mustangmakeover.de.
Ich habe Probleme beim Kauf — was tun?
Kontaktiere uns unter tickets@mustangmakeover.de oder direkt den Ticket-Support von vivenu.
Gilt mein Ticket für den ÖPNV?
Nein, die Tickets berechtigen nicht zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
Sind Hunde erlaubt?
Aus Sicherheitsgründen ist das Mitbringen von Tieren auf dem Eventgelände leider nicht gestattet.
Weitere Fragen?
Antworten zu Mustangs, Ausbildung und Mission findest du in der kompletten MAKEOVER-FAQ.